Por que contratar um Sistema para Salão de Beleza?

Em primeiro lugar é importante você compreender a real função de um sistema. Um sistema seja ele qual for, é uma ferramenta de trabalho, assim como a sua tesoura ou secador, vendo por esta perspectiva, você começa a entender que ficaria muito difícil de executar seu trabalho sem suas ferramentas.

É claro, antigamente fazíamos tudo no papel e na mão, então por que não continuar dessa forma?

A medida que a tecnologia evolui, e essa evolução significa que a tecnologia vem ocupando e criando áreas que não existiam. Por exemplo, pense no quanto a maquininha de crédito e débito evoluiu, antigamente era um carbono do cartão que gerava uma cobrança, essa cobrança era enviada a operadora que debitava de sua conta, era um processo bem demorado, lembra quando tínhamos que assinar todos os comprovantes? Então, hoje em dia, não precisa mais, pois os protocolos de assinaturas são 100% digitais. E hoje? Hoje estamos falando de maquininhas que se comunicam de forma instantânea com um banco digital, que por sua vez se comunica com a bandeira do cartão, que também é digital, isso leva milissegundos.

As transações financeiras são 100% digital hoje e é dessa evolução que estamos falando. Sistemas se tornam imprescindíveis dentro de um negócio, justamente porque a digitalização é cada vez mais real.

Em segundo lugar, uma empresa não usa apenas um sistema, mas sim vários, sistema bancário, sistema de pagamento de contas, sistema fiscal, sistema jurídico, sistema contábil, e por aí vai. E todos eles são parte de um sistema maior.

E por fim, seu negócio precisa de um sistema, pois o bem mais preciso é a informação, e quando o assunto é informação, ela é rápida, ágil, e tem que estar disponível naquele momento. Exemplo? Que dia fiz minha última química? Qual o saldo da conta corrente no dia 23? Quem é Patrícia? Qual o telefone da Ângela? Qual foi o procedimento aplicado na Maria?

São muitas nuances da informação, ela é precisa, ela é “on time”, ela é “just in time”, e papel não consegue fornecer com essa velocidade.

Não consigo me adaptar com um sistema para salão de beleza

Essa é uma outra questão que ouço muito. Mudança nunca é fácil, estamos falando de quebra de paradigmas, mudança de pensamento e mudança de cultura.

• Primeiro, você precisa entender que no seu negócio, é preciso digitalizar seus processos
• Segundo, esteja aberto
• Terceiro, se esforce

Mude aos poucos, implemente um processo primeiro, depois o outro e depois o outro.

• Comece cadastrando seus clientes
• O primeiro contato com o cliente, peça seu nome e telefone
• Na primeira consulta ou atendimento, complete o cadastro, com dados de CPF e endereço
• Nas próximas consultas ou atendimentos, confirme sempre se o endereço e telefone mudaram ou se mantém os mesmos
• Veja que, com poucas mudanças na sua rotina, você é capaz de implementar um processo digital

Não me adaptei a solicitar o CPF do cliente

Outra questão que me deparo muito, e é uma questão de segurança.

Como se certificar que Maria é Maria de fato? O documento é o meio mais seguro para isso.

É direito do cliente não fornecer seus dados pessoais, neste caso ele está abrindo mão do serviço.

É dever da empresa garantir a segurança destes dados, assim como usá-los apenas para fins de atendimento e nada mais.

Com essas duas premissas, garantimos a privacidade do cliente.

No Pê-Agá o cliente é dono de seus próprios dados, segundo rege a LGPD, caso ele queira, o cliente pode se cadastrar na plataforma, e não autorizar que seus dados sejam vinculados com determinada empresa, quando isso acontece, seus dados e cadastros são ocultados da empresa.